Email:servizioclienti@shoppingvalley.it

Consegna in 3/6 giorni lavorativi

SHOPPINGVALLEY

DIRITTO DI RECESSO

 

Il diritto di recesso è previsto dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e consiste nella possibilità per il Consumatore di restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla consegna e di ottenere, senza alcuna penalità e senza necessità di fornire spiegazioni, il rimborso della spesa sostenuta entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.

Le uniche spese che ti saranno richieste e su cui non potrai essere rimborsato sono quelle di spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:

1. mancanza dell'imballo originale;

2. assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc.);

3. danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il mancato ritiro della merce da parte del consumatore verrà inteso come esercizio di fatto del diritto di recesso e la merce sarà trattenuta  senza alcun addebito di costi al consumatore.

L'etichetta SIAE di cd e dvd deve essere integra e il prodotto non aperto; i libri devono essere sigillati.

 

PROCEDURA

 

Nel caso in cui, dopo l'acquisto, desideri recedere dall'acquisto medesimo, è necessario seguire la seguente procedura:

entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto inviare una comunicazione che dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso (eventualmente utilizzando il modulo di recesso tipo qui scaricabile) indirizzata a:

 

Calabrese Manuel 

via Bergamo 12 

41125 Modena MO

     

 oppure mandare una email:

 

servizioclienti@shoppingvalley.it

 

un operatore  ti consentirà di fissare un appuntamento per il ritiro a casa tua da parte del nostro corriere di fiducia. una volta ricevuto il tuo reso procederemo al riaccredito senza indebito ritardo entro massimo 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione.

 

 

Create Website with flazio.com | Free and Easy Website Builder